表示の部品名から、トナーかドラムかを分ける
この節の出典:[1] ブラザー販売株式会社 [2] ブラザー販売株式会社
まず、本体の液晶パネルやパソコンに出た表示をそのまま控えます。ブラザーの公式FAQでは「トナーを交換してください」「トナー交換」「トナー寿命」「トナーがありません」「トナーなし」に対し、新しいトナーカートリッジへの交換を案内しています。
「ドラム交換」「ドラム停止」「ドラム寿命」「部品交換 ドラムユニット」は、新しいドラムユニットが必要な表示です。交換という言葉だけで商品を探さず、表示された部品名を確認しましょう。本体型番が公式FAQの対象に含まれることも確かめてください。
必要な部品だけを選び、本体との適合を確認する
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トナーカートリッジは文字や絵を描く粉末が入った消耗品で、ドラムユニットはトナーを用紙に写す消耗品です。両方を組み合わせて使いますが、公式FAQは分離して使えなくなった側だけを交換するよう案内しています。トナー交換の表示だけで、ドラムも一緒に買い替える必要はありません。
必要な部品が決まったら、本体型番に対応する消耗品型番をメーカーの案内で確認します。候補の商品ページでは部品名・対応機種・セット内容を照合し、適合が確認できた同じ種類の消耗品を比較しましょう。型番の読み分けに迷う場合は、記事下の型番確認ガイドで確認してから商品選びへ進んでください。
トナー交換後も表示が残るなら、部品と装着を確認する
この節の出典:[1] ブラザー販売株式会社
トナーを交換したのに表示が残る場合は、まず交換したのがドラムではなくトナーカートリッジかを確認します。次に、該当機種の公式の交換方法に沿って、トナーがしっかりセットされているか確かめ、取り付け直してください。表示が残るからと、すぐ別の部品を買い足さないようにしましょう。
他のプリンターで使ったものや使用途中のトナーを取り付けると、表示が残ることがあります。公式FAQは新品の純正品に交換したかも確認項目に挙げ、非純正品では新しいトナーを検知できない場合があると説明しています。非純正品が必ず不具合を起こすという意味ではありません。
ドラム交換後のリセットは、機種別の条件を守る
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リセットが必要な機種では、新品のドラムユニットへの交換後も表示が残る原因として、ドラムカウンターのリセット未実施が考えられます。実行するのはドラム交換時だけです。未交換で行うとドラム寿命を正しく知らせられなくなるため、表示を消す目的だけでは行わないでください。
公式FAQでは、HL-L8430CDW、HL-L8570CDW、MFC-L8730CDW、MFC-L8970CDWはカウンターリセット不要とされています。新品へ交換しても表示が残るときは、全機種共通の操作を試すのではなく、本体型番に合う公式手順を確認してください。
この記事で参考にした公式情報
- レーザー プリンター トナー交換のメッセージが表示されましたブラザー販売株式会社
- レーザー プリンター ドラム交換のメッセージが表示されましたブラザー販売株式会社
- トナーカートリッジとドラムユニットの違いブラザー販売株式会社
最新の仕様や取り扱い条件は、購入する型番のメーカー公式情報をご確認ください。